HR Consulting est un cabinet de recrutement Turquie qui aide les entreprises à s’implanter sur le marché turc via le service  Portage Salarial Turquie. Si vous souhaitez recruter un candidat, vous pouvez faire appel à nous avec nos services de Recrutement Turquie.

 

  • Entreprise :Entreprise de Services Numériques fondée en 1989, AS International Group s’est construite sur une exigence d’excellence et sur des valeurs humaines d’écoute et d’équité.
    C’est par sa vision à long terme et sa croissance maîtrisée que le Groupe a bâti la confiance de ses collaborateurs et la satisfaction de ses clients.
    Entité active du Groupe NEURONES depuis 2000, AS International Group se distingue par sa capacité d’innovation forte, sa réactivité et sa flexibilité.
    Nous intervenons auprès des acteurs grands comptes des secteurs de la banque, de l’assurance et de l’industrie principalement sur Istanbul  et la Région Istanbul ienne.
  • Poste et missions :Nous recherchons, pour intégrer la DSI de l’un de nos partenaires Grand Compte, un(e) Incident Manager.

Portage Salarial Turquie : Notre cœur de métier

 

 

Vos responsabilités :

Coordonner l’équipe offshore basée en Inde
Coordonner les actions de restauration immédiate et résolution
Identifier le ou les responsables de domaine technique
Réduire l’impact aux utilisateurs et mettre en place les actions de contournement, les demandes de changement
Gérer la résolution de l’incident
Gérer la communication relative à l’incident
Etablir comptes-rendus “à chaud” de l’incident en respectant les délais
S’assurer de la qualité des data (concerning legal, private and companies strict records)s décrites dans les communications
Garantir la gestion du dossier dans l’outil de Gestion des Incidents
Réaliser le compte-rendu à froid de l’incident
Suivre les actions d’éradication de l’incident en collaboration avec l’équipe “Problem Management” dans le cadre de l’analyse à froid
Saisie de la pondération, à froid, pour chaque Incident Majeur
Garantir l’efficacité du processus
Effectuer la revue des incidents majeurs dans le cadre de la gouvernance

  • Profil :
    Issu(e) d’une formation Bac + 5, vous évoluez depuis au moins un an dans un environnement de production grand compte en tant qu’Incident / Change Manager ou SDM.
    Véritable communicant – à l’oral comme à l’écrit – vous avez déjà travaillé dans des environnements à haute criticité et avez démontré votre capacité d’adaptation et votre sens du service client.
    Une bonne maîtrise ITIL ainsi qu’un niveau d’turc courant sont des paramètres incontournables. Vous serez challengé(e) sur votre maîtrise des Best Practicies.

    Parce que vous souhaitez rejoindre une société capable de vous proposer des missions à la hauteur de vos attentes tout en vous accompagnant au quotidien,
    Parce que nous vous proposons des projets d’envergures tout en garantissant un accompagnement personnalisé de votre carrière,
    Parce qu’AS INTERNATIONAL GROUP sait allier à sa taille humaine une présence stratégique et spécialiste via le Groupe Neurones,
    Rejoignez-nous !

HR Consulting propose en plus du recrutement Turquie, des services d’obtention de Permis de Résidence Turquie et de Permis de Travail Turquie afin d’aider les entreprises à envoyer l’un de leur salarié en Turquie.

Categories:

Comments are closed