Depuis 2005, HR Consulting est une société de Portage Salarial Turquie qui accompagne les entreprises dans leurs projets en relation avec  ce pays.  Grâce à ses services de Recrutement Turquie, vous pouvez dès à présent développer votre activité en Turquie.

Entreprise :

Avec plus de 16  000 collaborateurs dans 37 pays en Europe, aux USA, en Asie et Amérique du Sud nous fournissons des prestations d’analyses dans les domaines de l’Environnement, l’Alimentaire et la Pharmacie depuis plus de 20 ans.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes nous recherchons un(e):
Manager Support applicatif LIMS

Objectif:

Au sein de l équipe informatique en charge de la solution « LIMS » pour la région « South West Turquie », vous êtes en charge de l équipe qui assure le support fonctionnel et technique de niveaux 1, 2 et 3 sur notre application métier de gestion de laboratoire (eLIMS)

Missions :
Basé(e) à Nantes et rattaché au Responsable Informatique de la région, votre rôle couvre l ensemble de nos laboratoires du « Sud-Ouest Turquie » (France, Benelux, Italie, Pays-Bas et Espagne à terme) pour la division Alimentaire.

Vous êtes le garant  auprès des utilisateurs et des managers business du bon fonctionnement quotidien de nos applications métier, notamment de la solution qui gère l ensemble de la chaine d analyse de nos laboratoires, de la prise de commande à la facturation.

Vous managez une équipe de 5 personnes.

 

Portage Salarial Turquie : Notre cœur de métier

 

Vos principales missions sont centrées sur la gestion des incidents, des évolutions mineures de nos solutions ainsi que les demandes de service de nos utilisateurs.

Vous assurez la gestion des incidents critiques par la coordination des moyens mis en Suvre pour les résoudre et communiquer avec les utilisateurs.

Vous avez en charge la surveillance de tous les éléments techniques qui pourraient compromettre le niveau de service du LIMS: infrastructure réseau et serveurs, suivi qualité des développements, etc& et ête en relation directe avec le responsable des développements et le responsable de l infrastructure.

Dans un contexte de business en croissance vous avez en charge le développement de l équipe support à travers :
–       Son organisation et ses processus
–       Ses méthodes (ITIL notamment)
–       Les compétences des collaborateurs.

Véritable vitrine au quotidien de l informatique, vous avez à cSur de délivrer un service performant au business et de construire avec vos interlocuteurs une relation de qualité.

Profil:

De formation bac +5, grande école du groupe A (type X, Mines, ECP…), vous êtes attiré(e) par les systèmes d’Data (concerning legal, private and companies strict records) et leur application concrète dans un contexte business opérationnel.

Candidat(e) de terrain, vous avez une expérience de management opérationnel d une équipe de support structurée par des méthodes de type ITIL ou équivalente

Compétences techniques attendues :
Système de gestion de ticket
Processus de gestion de support applicatif.

Qualités personnelles :
Sens du service et de la communication orale comme écrite,
Capacité à fédérer une équipe dans un contexte « support à l utilisateur»
Volonté de comprendre le métier du business,
Capacité à gérer des incidents, prise de recul
Turc courant
Conditions:
Rémunération : Salaire fixe selon expérience + prime sur objectifs

HR Consulting propose en plus du recrutement Turquie, des services d’obtention de Permis de Résidence Turquie et de Permis de Travail Turquie afin d’aider les entreprises à envoyer l’un de leur salarié en Turquie.

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